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男演员礼品落机舱被机组人员瓜分找经理解决被拒:听警察安排
时间: 2025-02-17 23:04:22作者:爱游戏app官网下载

  近日,一名男演员从北京坐飞机准备飞往成都,上飞机前在机场买了很多高端品牌的礼品,但后来不小心丢在机舱的行李架上。

  于是,为了找回丢失物品,男演员给国航经理打电话处理问题,万万没想到,对方态度冷漠,还拒不配合。

  2025年1月2日,演员杨亘在短视频平台发布了一条视频,讲述了他的一大包礼品被机场的的机组人员给瓜分了!

  当时的杨亘记录的时间是2024年的12月29日凌晨,当时他和国航的经理打了一通电话,电话一接通,杨亘就表明了他为了等这通电线分钟。

  不过杨亘全程态度都十分良好,主动问对方需不需要把他的诉求在重新说明一下。

  一般情况下,像遇到这一种情况,服务人员回应的不应该是:已经了解您的诉求,这边会尽快处理,而国航经理的态度相对来说就很消极。

  而杨亘看到对方态度也不惯着,直接干脆明了的说明他已经联系过成都这边的警察了,希望国航能配合联系一下机组去确认他丢行李这件事情。

  不料,下飞机的时候,杨亘发现他有一个红色的手提袋忘记拿下去了,当时在机舱时,空姐帮忙放到了行李架上。

  但是,杨亘落地成都的时候忘记拿下去,而他第一时间赶紧联系了成都的物品遗失处,可物品遗失处却告知没这个东西。

  杨亘心想这不对劲,这么大包装袋,还是很显眼的大红色,怎么可能会不见了呢!

  而这个包装袋里装的是杨亘买的10盒高端食品礼盒,而该品牌主要售卖的就是肉脯和肉松,且价格昂贵。

  派出所的工作人员听到杨亘的反映,第一时间就调出了监控,发现并没有乘客看有没有乘客误拿杨亘的礼品袋,说明东西还在飞机上。

  可是一般当飞机落地后,会有清洁队上飞机打扫一番,所以飞机上有什么乘客落下的东西,清洁队了解的是最清楚的。

  于是警方又立马联系了机场清洁队,经过核实之后,清洁队向警方证明了,他们确实看到了有一个大红色的手提袋。

  这下,杨亘悬着的心也算是落下了,本以为只要联系机组人员就能成功找回自己的东西。

  万万没想到,机场机组工作人员竟然跟清洁队说要自行处理,并以里面有开封的食品为由不交给成都遗失物品处。

  还是第一次听说这么抓马的事情,既然有问题,也是要联物品失主,怎么能说扣下就扣下。

  当天,在杨亘坐的那架飞机在的落地成都一个小时后,又重新起飞飞往北京机场,还是同一机组人员一同前往。

  很明显机组人员在这件事情上面,前后口径不一样,第一次他们说按照视频规定要自行处置,第二次就变成了直接否认,直接说没见过这个包裹。

  可结果,杨亘花了整整一晚上的时间,打了几十个电线分钟才等到国航经理的电话连线。

  万万没想到,国航经理处理的事情的态度也如此敷衍,即使杨亘已经明确的说明他已经报警处理了,希望国航能配合和机组联系一下找回丢失物品。

  而国航经理的态度着实令人意外,直接回了一句我们没法联系机组,您就听警方安排就行了。

  这时,仰恩强压心中的怒火,一字一句询问:所以您这边就是一个消极不处理的态度,这是国航的态度,对吗?

  谁承想,国航经理依的回应依旧是:没有很好的方法给您做相应的处理,因为我们也无法核实,我们不属于执法部门,您就听执法部门的就行。

  这样冷漠的处理态度很明显就是不想处理,还推卸责任称这并不属于他们的责任范围内,硬把责任推给警方处理。

  按道理说,乘客的行李不见了,首先应该是国航处理,但是国航给出来的态度却是不处理,还说无法核实,无法联系机组。

  本以为杨亘有理有据的说辞能说服国航经理能积极努力配合,令人意外的是,国航经理依然死咬一句“确实没办法联系机组”。

  杨亘当场就被国航经理的操作震惊了,无奈之下,杨亘也不愿意和对方打嘴皮功夫,直接逼的他要国航经理的工号?

  不过,在杨亘要到工号之后,又重复说明了一下,从他落地成都之后,就因为这件事事情打了无数电话。

  最可气的是,成都这边已经立案了,同时也要求北京警方介入了,可国航这边却坚持无法联系机组工作人员。

  不过,又经过一两天,事情通过警方的积极调查还是得到了一些进展,称机场也跟国航联系上了。

  可机场这边一口咬定说他们没问题,也不愿意出人跟杨亘做对接,而且还是在成都和北京的派出所同时和机场沟通得情况下,机场依然不配合。

  先不说杨亘对是的物品是否贵重,就看机场处理问题的过程就能反映出来,他们不仅不配合,而且态度十分恶劣。

  先是否认有丢失物品,然后就装作没事人一样不问不管,祭祀面对警察的调查也不积极配合。

  这不应该是一个服务行业该有的一个态度,也不符合机组工作人员的一个工作标准。

  虽说服务行业工作辛苦、压力大,需要面对不同脾性的可顾客,和经常受到不同程度的刁难,但是不能成为逃避责任的理由。

  再加上杨亘从始至终的态度都很良好,而且他是失主,他有权益要回自己的丢失的物品,只要是由于机场的不配合才导致要起诉的程度,

  所以希望工作在服务岗位上的工作人员,能有规范的道德操守,机场也能承担起一个该有的责任。

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