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“一刻鐘便民日子圈”,是以社區居民為服務對象,服務半徑為步行15分鐘左右的范圍內,以滿足居民日常日子根本消費和品質消費等為目標,以多業態集聚构成的社區商圈。
近年來,江蘇省南京市著力打造“一刻鐘便民日子圈”。日子圈中,診所、學校、藥店、健身點、市場、幼兒園等應有盡有,不僅暢通了城市經濟的“微循環”,也切實改进了市民的日子條件,进步了日子品質,給人們帶來了實實在在的便当。
早上8點剛過,一身白裙、装扮時髦的33歲南京市民朱海俠,從所住小區步行8分鐘,來到“科巷新阛阓”。她先到一樓的小楊生煎吃過早飯、為周末即將來小住的閨蜜配好鑰匙,然后乘坐扶梯來到二樓菜市場,選購了這兩天要吃的蔬菜,臨走時順手在門口商鋪買了奶茶和蛋糕,作為工作日的下午茶。
位於江蘇省南京市秦淮區五老村社區的“科巷新阛阓”,既是一個農貿市場,也是一個百貨超市,還是一個美食城,輻射5個社區近5萬居民。2020年通過升級改造,由原來單一的農貿市場升級為“科巷新阛阓”,為周邊居民供给一站式日子解決计划,成為“一刻鐘便民日子圈”的重要組成部分。
在南京,打造“一刻鐘便民日子圈”已列入市級民生實事項目,日前,記者在多個大街、社區走訪“一刻鐘便民日子圈”,了解其如何不斷进步便当化、標准化、才智化服務水平,成為疏通經濟“毛細血管”微循環、服務保证民生、推動便当消費及擴大就業的重要載體。
在五老村社區,小區門口、公交站等各處,都張貼著“一刻鐘便民日子圈手繪地圖”,充電樁、便当店、菜市場等日子配套服務標注得一览无余。順著路線指引,記者來到位於地圖中心方位的科巷新阛阓。
科巷新阛阓分兩層,共8000多平方米。一層門廳安置著時尚藝術畫,進門處是眾多潮牌連鎖店,再往裡走,左側是美食廣場,入駐了不同價位的風味小吃店,寬敞的桌椅旁,不少吃過早飯的居民邊谈天邊擇菜﹔右側是便民服務區,不僅供给月嫂、保姆、保潔等家政服務,家電、水衛用具等維修服務,還有供應各種日用品的百貨超市,處處展現出城市的煙火氣。
“居民需求什麼,我們就規劃什麼。”科巷新阛阓副經理高健介紹,周邊居民對小修小補的五金服務有很大需求,在招引商戶時,工作人員走訪了多個街巷,“挖”來從業20年的孫師傅入駐,將市口較好的地段拿出來,並給予優惠的租金。記者看到,孫師傅的櫃台裡擺滿了花洒、門鈴、插座等,供给配鑰匙、修鞋子、通管道等8項服務,還能為晚年居民上門維修。
科巷新阛阓二樓,是4000平方米的現代化農貿市場:隨處可見的废物分類箱、鋪設防滑磚的地上、顯示菜價的大屏幕……“新阛阓改變了许多年輕人不愛進菜場的習慣。”朱海俠一邊選購一邊告訴記者,现在逛菜場就像逛商場,自己常來買東西,一逛便是大半天。
南京市商務局黨委書記、局長張志超介紹,轉型升級、資源整合,供给便民日子服務的,除了農貿市場,還有社區黨群服務中心。
在雨花台區翠竹園社區黨群服務中心,“一老一小”能夠得到個性化服務。正午時分,中心一樓的“銀發愛心餐廳”飄出陣陣飯香。74歲的錢玉蘭剛在羽毛球館運動完,稍事休整便來到飯桌。餐廳牆上貼著今日的膳食供應,有酸菜魚、千張結燒肉、韭菜炒豆芽……錢玉蘭說,年滿70周歲的社區居民在此就餐隻需12元一份。
翠竹園社區黨委書記單亞麗介紹,近年來,社區不斷完善黨群服務中心功用,逐渐將各項便民服務整合進來。記者看到,一層有晚年餐廳、衛生服務站、運動館、洗衣房、小超市﹔二樓有多個活動室可用於社區黨建及培訓,又可供“晚年大學”開展書畫、舞蹈、戲曲等課程﹔三層是孩子們的六合,有茶藝、烘焙等親子空間。
在鼓樓區回龍橋社區的鎮江路才智鄰裡中心門前,有個300多平方米的小廣場,正午時分停放著一些車輛。“左邊的區域即將通電接水,規劃為流動餐車停放點﹔右邊大部分區域,保存停車場功用﹔黄昏前后,靈活變身為廣場舞活動地點……”社區黨委書記徐節介紹,“一地多用”的實現,體現出集體的才智。
記者在社區繞上一圈,就能體會到它的特殊性:緊鄰市中心,被單位和學校環繞,還有一座妙耳山在轄區內,路面高差大﹔數百家小吃店、服裝店、日雜店沿著美食街鋪開,巷子狹小,隻容一車通過。
“迟早顶峰和就餐時間重合,日子休閑與交通出行对立疊加,许多居民都感到不方便。”徐節坦言。
受制於地舆要素,在無法拓寬馬路的前提下,要保存美食街的煙火氣並暢通出行,隻能“螺螄殼裡做道場”。注入專業力气、居民們齐心协力,本年6月,回龍橋社區引进“一刻鐘便民日子圈社區規劃師”項目,作為協商探討、規劃落地的渠道。
“便是在這個會議室,我們商量了一次又一次。”在社區二樓的一間會議室,居民孫明芳指著當時開會的圓桌告訴記者,區商務局、社區、社區規劃師與居民代表經過討論,提出分時段、分人群,进步整個社區復合使用的空間價值。例如,添加流動餐車,檔口狹小、人流密布的店鋪根據供應內容早中晚錯時經營等等。
在哪裡設?什麼時間設?社區規劃師向居民和商戶發放問卷、入戶走訪,梳理出合適的地點和時間。“我們根據協商結果,優化片區總體業態:充沛挖潛鄰裡中心前的小廣場,將其整合為多功用場地,滿足流動餐車停放、停車場、廣場舞等多種用处。”社區規劃師、南京市城市規劃編制研讨中心主任鄭曉華介紹,許多沿街店鋪也開始嘗試“一店多能”,居民購物、代收快遞兩不誤。
在江寧區麒麟大街東郊小鎮小區,居民的訴求和意見,則直接從口頭落到了紙面,打印成冊、裝訂成書。
服務該社區的江蘇寶石花物業有限公司副總經理吳順龍介紹,借由打造“一刻鐘便民日子圈”的契機,上一年底,物業公司舉辦懇談會,記錄居民們意見,大大小小足有數百條,包含停車对立杰出、文明建設滯后、健身設施較少等多方面。吳順龍翻開厚厚一本會議筆記告訴記者,為將龐雜建議更好地歸納、分化、實施,將推進過程通明、公開,物業公司決定通過編寫“營造導則”來落實。本年2月起,規劃設計專家、經濟學者、政府部門,與居民一起會商研讨,建立了物業、社區、居民三方組成的編寫小組。
“我參與了全過程。看到自己提出的意見寫到導則裡、落到地上上,心中很是欣喜。”本年62歲的一街區居民胡休明說。
暮色降臨,位於朝天宮大街的“網紅店”李記館門口排起了隊。家住評事街小區的居民楊宇卻直接走進門,兩分鐘后便拎著打包的晚餐——一份鍋貼、一份牛雜湯,輕鬆離開了。
店門口排起長隊,楊宇為什麼能快進快出?記者了解到,這是因為該店加入了朝天宮商戶自治協會,運用了信息化办理。
朝天宮大街挨著南京新街口,共有2760多家商戶,是小微商戶密布的商業街區,從前,佔道經營、噪聲擾民、環境臟亂等問題不少。
“為擴大經營規模、實現流量同享和信息互通,上一年8月,朝天宮商戶自治協會建立,现在已有1000多家商戶入會,通過信息化手法賦能經營、加強办理。”該協會副秘書長崔潔介紹,協會結合居民與商戶的實際需求,開發出“邻居”小程序,现在部分商戶正在進行試點。
崔潔介紹,線上渠道接入了購物、餐飲、休閑等功用,可實現精准高效的供需對接。例如,居民能在線查詢餐廳、參加團購活動、完结線上付出,等制造完结后再取餐,減少了排隊時間。
距離李記館不遠處的熙南裡歷史文明休閑街區,夜晚的燈光亮起,夜市擺出來,這裡成了年輕人的樂園:有會發光的畫框和迷你的小熊玩具,有連衣裙和帆布背包,還有頗受歡迎的奶茶和咖啡……記者順著歡快的人群向前走,晚風吹在身上輕輕柔柔的。
走進巷子盡頭的雲中谷悅咖啡館,負責人趙建告訴記者,信息化已滲透到商戶自治的各方面:開設新店,結合線上渠道的客流信息,測算出最優地點﹔財務系統與收銀系統打通,面向投資者集成到在線渠道,讓財務更通明、办理更規范。記者在店內看到,大多數在售产品有兩個條碼,除了产品碼外,還有“食品安全溯源碼”,用手機一掃,原產地、處理法、烘焙度等信息一望而知。
咖啡館的吧台內側,有一個夺目的“星級商戶”獎杯。趙建介紹,這是協會邀請周邊居民、消費者、城管一起打分,每季度評選的,並設置了“紅黑榜”在渠道上對外展现。“前三名店鋪獲得獎杯及獎金,后三名商戶會收到整改告诉,敦促我們加強自我办理,為居民供给更好的服務。”趙建說。
建鄴區莫愁湖大街文體社區地点的南湖片區,是南京榜首個会集寓居式片區。上一年9月,大街開啟“南湖記憶”城市更新計劃,對南湖東路沿線進行微改造。
記者看到,新老字號树立的沿街商鋪,以紅灰色調修葺一新,復古霓虹燈的招牌復刻出懷舊場景﹔沿街的日子博物館中,陳列著熱水壺、搪瓷缸等老物件,還將過上一时代的小賣部、理發店等搬進室內﹔街巷轉角,“沖出亞洲、走向世界”的黑板報與水泥乒乓球桌構建出運動主題區……來參觀的孩子們走走停停,不時相互沟通或摄影。
“大到沿街店招、文明牆安置,小到這些亮化燈帶、鏤空細節,都經過了精心設計。”街巷建設方、建鄴城建集團資產部經理季曉沛介紹,现在,街區不僅有许多老字號商鋪,還招引了不少網紅店入駐——街區營收增長了5倍以上,還成為沉溺式親子教育的互動場所。
江北新區泰山大街大華社區擁有4.2萬居民,黨委書記楊飛告訴記者,我们對於家前屋后綠地公園的需求較大,社區使用“金角銀邊”量体裁衣建成了8個口袋公園,步行5到10分鐘可走到,社區綠化面積超過40%,居民們時常帶著帳篷在家門口露營。
大華社區接近長江,流經社區的河流兩邊已被充沛的使用起來,種上綠植、鋪上親水步道、裝上健身器材和休閑長凳,吃過晚飯,公園裡的人漸漸多了起來。
61歲的居民羅秀平也帶著孫子在此處漫步,祖孫倆伸伸臂膀抬抬腿,一邊消食一邊放鬆。“一年四季樹常綠、花常開,多年不見的小動物又回來了。”羅秀平話音未落,小孫子就搶過話頭:“草叢上飛舞著蝴蝶,水面上有水鴨,下過雨能看到白鷺在河面上飛,下雨前還會來大片的蜻蜓,有一次我還在河堤坡上看到了刺猬呢。”小孫子一邊仿照著刺猬的樣子,一邊咯咯地笑著。
“環境好,日子又便当,過去暢想現代化,現在實實在在過上了!”羅秀平慨叹。
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